מדניות פרטיות, שימוש ותקנון

מבוא

Pucks premium espresso

תקנון  אתר:

 תנאי שימוש ואחריות:

כל האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

·      ברוכים הבאים לאתר  חנות  הקפה פאקס פרימיום אספרסו ע.מ  318489994 .

·        אתר זה מיועד למסירת מידע אודות מוצריה של פקס למסירת הודעות ועדכונים של פקס  ללקוחת שלו  ולקהל הרחב , ולביצוע רכישה של מוצרים שונים של פקס באמצעות האינטרנט.

·      הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי של החנות . אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

·      פקס הוא חנות עוסק בשיווק של מכונות קפה  ,קפסולות  , פולי קפה מכל החברות  , מיני ברי מים .

·       פקס רשאי לשנות מעת לעת את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של המוצרים, וכל שינוי יכנס לתוקפו ממועד פרסומו.

·      החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ,לרבות שליחת דיוור פרסום על פי החוק ועדכונים שוטפים ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .  

אחריות:

·      חנות  PUCKSתהיה אחראית לכל פגם בחומר המוצר וטיבו במשך תקופת האחריות המצוינת .

·      האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר החנות. החנות שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

·      החנות לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החנות.

·      זמן אחריות על מכונות קפה חל לפי תקופת האחריות המצוינת בחברת היבוא.

ביצוע הזמנות:

·      כל הזמנה תיעשה בהתאם למחירי המוצרים שיהיו בתוקף בעת ביצוע ההזמנה. פאקס תהיה רשאית לשנות בכל עת את מחירי המוצרים שלה, ושינויים כאמור יחול החל מיום פרסומם, או ממועד אחר כפי שפאקס תודיע.

·         עבור משלוח המוצרים יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לתעריפים שיקבעו על ידי פאקס מעת לעת.

·      הזמנה תחשב כהזמנה מחייבת רק לאחר שניתן אישור של ההזמנה על ידי פאקס בגמר הליך ההזמנה.

·      מוצרים שהוזמנו ימסרו ללקוח באמצעות שליח לכתובת המסירה שאותה הלקוח ציין בהליך ההזמנה. הלקוח יהיה אחראי לכך שבכתובת המסירה שצויינה בהליך ההזמנה יהיה אדם שיוכל לקבל את המשלוח או בנקודת החלוקה של חברת המשלוחים.

מועדי אספקה :

·      לפי מדיניות האספקה של פאקס מוצרים שהוזמנו אמורים להמסר ללקוחות תוך  7 ימים עסקים מהיום שלמחרת מועד ההזמנה. מובהר עם זאת שמועד מסירת ההזמנות תלוי בפעולתו של ספק חיצוני, ולפיכך מדיניות האספקה של פאקס אינה מהווה התחייבות של פאקס.  בנוסף לכך, מועדי המסירה האמורים מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב שינויים במצב בטחוני או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החנות.

·      פאקס לא אחראית כלשהי במקרה שבו המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שחלפו למעלה מ7 ימים עסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה והלקוח לא יהיה זכאי לסעד או לפיצוי כלשהו בשל כך. אולם אם מוצר שהוזמן לא סופק בתוך10 ימים עסקים מהיום שלמחרת מועד ההזמנה, הלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ובמקרה זה חיובו בגין ההזמנה יבוטל.

מדיניות ביטול עסקאות והחזרות:

·      לפי הוראות חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצרים מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מקבלת המוצרים.

·      ביטול עסקאות ייעשה באחת מהדרכים הבאות: פניה בעל פה לטלפון מס'  049989513/0522500165 או פניה לחנות ב  עראבה הצפון ברחוב 805  ,הודעה אלקטרונית לכתובת Info@pucks.co.il או באמצעות אתר האינטרנט של החנות.

·      בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח ומספר תעודת הזיהוי שלו ובהודעה בעל פה יש למסור גם את מספר הטלפון שבאמצעותו הלקוח מזוהה ברישומי החנות.

·      במקרים הבאים לא יתקבל ביטול ולא יוחזר כסף ללקוח:

1-  הלקוח החליט לבטל העסקה לאחר 14 ימים מיום ההזמנה.

2-   אין החזרה של מוצרים אשר הוזמנו בהזמנה מיוחדת מחו"ל ו/או נעשה בהם שינוי ייחודי, בהתאם להזמנת הלקוח.

3-   במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) + מע"מ והוצאות.

4-   אין החזרה על מוצרי מזון , או מוצרים אינם מאורזים בקרטון .

דין וסמכות שיפוט:

·      אתר PUCKS PREMIUM ESPRESSO "חוק הגנת הצרכן" – חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו על פיו.

·      הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

·      האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

·      ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

·      הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

שימוש באתר

בגישה ובשימוש באתר Pucks, הנך מסכים/ה לציית לתנאים ולהגבלות אלה. האתר מיועד לשימוש אישי ולא מסחרי. אין לשנות, להעתיק, להפיץ, לשדר, להציג, לבצע, לשכפל, לפרסם, להעניק רישיון או ליצור יצירות נגזרות מכל מידע או תוכן שהושגו מאתר זה.

מדיניות פרטיות

אנו מחויבים להגן על פרטיותך. מידע אישי שנאסף במהלך רכישות, הרשמות או שליחת טפסי יצירת קשר משמש אך ורק לעיבוד הזמנות, שירות לקוחות ושיפור החוויה שלך. איננו מוכרים או משתפים את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים, למעט כפי שנדרש למילוי הזמנות (למשל, ספקי משלוחים) או כפי שנדרש על פי חוק.

הזמנות ותשלומים

כל המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת. אנו מקבלים כרטיסי אשראי עיקריים ואמצעי תשלום נוספים כפי שמוצג בתהליך התשלום. הזמנות מאושרות לאחר עיבוד תשלום מוצלח. אנו שומרים על הזכות לבטל הזמנות עקב שגיאות תמחור, חוסר זמינות מוצרים או חשד לפעילות מרמה.

משלוחים והחזרות

אנו שואפים לספק את ההזמנות שלך במהירות. זמני המשלוח עשויים להשתנות בהתאם למיקומך ולשיטת המשלוח שנבחרה. אם אינך מרוצה מהרכישה, ניתן להחזיר מוצרים שלא נפתחו תוך 14 ימים מקבלתם בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי. אנא פנה לצוות שירות הלקוחות שלנו ליזום החזרה.

הגבלת אחריות

Pucks לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש באתר או במוצרים שלנו. אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם על ידך עבור המוצר או השירות הספציפי הנדון. תמונות המוצרים הן לצורך המחשה בלבד ועשויות להיות שונות מעט מהמוצר בפועל.

פרטי יצירת קשר

אם יש לך שאלות לגבי תנאים והגבלות אלה או מדיניות הפרטיות שלנו, אנא צור/צרי איתנו קשר: