מדניות פרטיות, שימוש ותקנון

مقدمة

Pucks premium espresso

תקנון  אתר:

 תנאי שימוש ואחריות:

כל האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

·      ברוכים הבאים לאתר  חנות  הקפה פאקס פרימיום אספרסו ע.מ  318489994 .

·        אתר זה מיועד למסירת מידע אודות מוצריה של פקס למסירת הודעות ועדכונים של פקס  ללקוחת שלו  ולקהל הרחב , ולביצוע רכישה של מוצרים שונים של פקס באמצעות האינטרנט.

·      הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן עשויות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי של החנות . אשר על כן, טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר, מתבקש המשתמש לקרוא, בעיון רב, את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות.

·      פקס הוא חנות עוסק בשיווק של מכונות קפה  ,קפסולות  , פולי קפה מכל החברות  , מיני ברי מים .

·       פקס רשאי לשנות מעת לעת את תנאי השימוש באתר ואת תנאי הרכישה של המוצרים, וכל שינוי יכנס לתוקפו ממועד פרסומו.

·      החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד ,לרבות שליחת דיוור פרסום על פי החוק ועדכונים שוטפים ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .  

אחריות:

·      חנות  PUCKSתהיה אחראית לכל פגם בחומר המוצר וטיבו במשך תקופת האחריות המצוינת .

·      האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר החנות. החנות שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

·      החנות לא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החנות.

·      זמן אחריות על מכונות קפה חל לפי תקופת האחריות המצוינת בחברת היבוא.

ביצוע הזמנות:

·      כל הזמנה תיעשה בהתאם למחירי המוצרים שיהיו בתוקף בעת ביצוע ההזמנה. פאקס תהיה רשאית לשנות בכל עת את מחירי המוצרים שלה, ושינויים כאמור יחול החל מיום פרסומם, או ממועד אחר כפי שפאקס תודיע.

·         עבור משלוח המוצרים יחויב הלקוח בדמי משלוח בהתאם לתעריפים שיקבעו על ידי פאקס מעת לעת.

·      הזמנה תחשב כהזמנה מחייבת רק לאחר שניתן אישור של ההזמנה על ידי פאקס בגמר הליך ההזמנה.

·      מוצרים שהוזמנו ימסרו ללקוח באמצעות שליח לכתובת המסירה שאותה הלקוח ציין בהליך ההזמנה. הלקוח יהיה אחראי לכך שבכתובת המסירה שצויינה בהליך ההזמנה יהיה אדם שיוכל לקבל את המשלוח או בנקודת החלוקה של חברת המשלוחים.

מועדי אספקה :

·      לפי מדיניות האספקה של פאקס מוצרים שהוזמנו אמורים להמסר ללקוחות תוך  7 ימים עסקים מהיום שלמחרת מועד ההזמנה. מובהר עם זאת שמועד מסירת ההזמנות תלוי בפעולתו של ספק חיצוני, ולפיכך מדיניות האספקה של פאקס אינה מהווה התחייבות של פאקס.  בנוסף לכך, מועדי המסירה האמורים מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב שינויים במצב בטחוני או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החנות.

·      פאקס לא אחראית כלשהי במקרה שבו המוצרים שהוזמנו יסופקו לאחר שחלפו למעלה מ7 ימים עסקים לאחר יום ביצוע ההזמנה והלקוח לא יהיה זכאי לסעד או לפיצוי כלשהו בשל כך. אולם אם מוצר שהוזמן לא סופק בתוך10 ימים עסקים מהיום שלמחרת מועד ההזמנה, הלקוח יהיה רשאי לבטל את ההזמנה ובמקרה זה חיובו בגין ההזמנה יבוטל.

מדיניות ביטול עסקאות והחזרות:

·      לפי הוראות חוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצרים מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מקבלת המוצרים.

·      ביטול עסקאות ייעשה באחת מהדרכים הבאות: פניה בעל פה לטלפון מס'  049989513/0522500165 או פניה לחנות ב  עראבה הצפון ברחוב 805  ,הודעה אלקטרונית לכתובת Info@pucks.co.il או באמצעות אתר האינטרנט של החנות.

·      בהודעת הביטול יש לפרט את שם הלקוח ומספר תעודת הזיהוי שלו ובהודעה בעל פה יש למסור גם את מספר הטלפון שבאמצעותו הלקוח מזוהה ברישומי החנות.

·      במקרים הבאים לא יתקבל ביטול ולא יוחזר כסף ללקוח:

1-  הלקוח החליט לבטל העסקה לאחר 14 ימים מיום ההזמנה.

2-   אין החזרה של מוצרים אשר הוזמנו בהזמנה מיוחדת מחו"ל ו/או נעשה בהם שינוי ייחודי, בהתאם להזמנת הלקוח.

3-   במקרה של ביטול עסקה יחויב הלקוח בסך 5% מסכום העסקה או 100 ₪ (הנמוך מבניהם) + מע"מ והוצאות.

4-   אין החזרה על מוצרי מזון , או מוצרים אינם מאורזים בקרטון .

דין וסמכות שיפוט:

·      אתר PUCKS PREMIUM ESPRESSO "חוק הגנת הצרכן" – חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 והתקנות שהותקנו על פיו.

·      הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.

·      האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

·      ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

·      הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.

استخدام الموقع

من خلال الوصول إلى موقع Pucks واستخدامه، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. الموقع مخصص للاستخدام الشخصي وغير التجاري. لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو نقل أو عرض أو أداء أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أي معلومات أو محتوى تم الحصول عليه من هذا الموقع.

سياسة الخصوصية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. المعلومات الشخصية التي يتم جمعها أثناء عمليات الشراء أو التسجيل أو إرسال نماذج الاتصال تُستخدم فقط لمعالجة الطلبات وخدمة العملاء وتحسين تجربتك. نحن لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا حسب الحاجة لتنفيذ الطلبات (مثل مزودي الشحن) أو وفقًا لما يقتضيه القانون.

الطلبات والمدفوعات

جميع الأسعار المعروضة على الموقع تشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك. نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية وطرق الدفع الأخرى كما هو معروض أثناء عملية الدفع. يتم تأكيد الطلبات عند معالجة الدفع بنجاح. نحتفظ بالحق في إلغاء الطلبات بسبب أخطاء التسعير أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في نشاط احتيالي.

الشحن والإرجاع

نسعى لتوصيل طلباتك بسرعة. قد تختلف أوقات التسليم بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاع المنتجات غير المفتوحة خلال 14 يومًا من الاستلام وفقًا لقانون حماية المستهلك الإسرائيلي. يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لبدء عملية الإرجاع.

تحديد المسؤولية

لن تكون Pucks مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام موقعنا أو منتجاتنا. لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج أو الخدمة المحددة المعنية. صور المنتجات هي لأغراض التوضيح وقد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا: