דברו איתנו
שאלה על קפסולות, מכונה או הזמנה? עונים בוואטסאפ ובטלפון בשעות הפעילות.
דרכים ליצירת קשר
-
לשיחה בוואטסאפ
וואטסאפ
שלחו תמונה של המכונה, מספר הזמנה או סתם שאלה.
-
להתקשר
טלפון
04-998-9513
א׳–ה׳ 9:00–22:00 · ו׳ 13:00–22:00 · שבת 9:00–22:00
- לשלוח מייל
-
ניווט ב-Waze
החנות שלנו
עראבה, כביש ראשי , תחנת דלק פרג, ישראל
ממהרים? אפשר להמשיך בוואטסאפ.
החנות שלנו
ליד הקפה יש גם אנשים שאפשר לדבר איתם.
עראבה, כביש ראשי , תחנת דלק פרג, ישראל
שעות פעילות
- א׳–ה׳
- 9:00–22:00
- ו׳
- 13:00–22:00
- שבת
- 9:00–22:00
שאלות שאנחנו מקבלים כל יום
אולי התשובה כבר כאן, ותחסכו לעצמכם הודעה.
איזו קפסולה מתאימה למכונה שלי?
בדקו את שם המערכת על המכונה (למשל Nespresso Original, Lavazza A Modo Mio, Dolce Gusto) ובחרו אותה במדריך התאימות בדף הבית. לא בטוחים? שלחו לנו תמונה של המכונה בוואטסאפ.
כמה עולה משלוח ומתי מגיע?
שולחים עד הבית לכל מקום בארץ: משלוח 40 ₪. בהזמנה מעל 250 ₪ המשלוח חינם. ההזמנה מגיעה בדרך כלל תוך 3-5 ימי עסקים. לכל פרטי המשלוח
אפשר לאסוף מהחנות?
כן, ובחינם. בוחרים "איסוף עצמי" בעמוד התשלום, ונעדכן אתכם כשההזמנה מוכנה לאיסוף. כתובת החנות: עראבה, כביש ראשי , תחנת דלק פרג.
איפה ההזמנה שלי?
כשהתשלום מאושר נשלח לכם אישור עם מספר ההזמנה, ונעדכן אתכם כשההזמנה יוצאת לדרך. שאלה על הזמנה? שלחו לנו את מספר ההזמנה בוואטסאפ ונבדוק.
אפשר להחזיר מוצר?
כן. לפי חוק הגנת הצרכן אפשר להחזיר מוצר שלא נפתח תוך 14 ימים מקבלתו, בתנאי התקנון. כדי להתחיל החזרה, פנו אלינו. לתקנון המלא
יש אחריות על המכונות?
כן. על מכונות הקפה חלה אחריות לפי התקופה שקובעת חברת היבוא, בהצגת הוכחת קנייה. בעיה במכונה? כתבו לנו או התקשרו.
איך משלמים?
בכרטיס אשראי, בדף התשלום המאובטח של חברת הסליקה. המחירים באתר כוללים מע"מ.
לא מצאתם תשובה? כתבו לנו בוואטסאפ. ואם כבר יודעים מה רוצים - לחנות
לשיחה בוואטסאפ